Politique de confidentialité

Ce que fait Alpha de vos données, dit simplement et sans promesse qu’on ne peut pas tenir. Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

L’éditeur indiqué dans les mentions légales. Contact : hinelsfrance@gmail.com.

2. Données traitées

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), date d’inscription, réglages (durée de conservation, fournisseur d’IA personnel).
• Profils : prénom ou nom d’usage, type (adulte, ado, enfant, senior), année de naissance (facultative), centres d’intérêt (facultatifs), classe et niveau scolaire (facultatifs).
• Conversations : vos messages et les réponses d’Alpha.
• Souvenirs, rappels, planning : ce qu’Alpha retient pour vous (visible, corrigeable et effaçable dans « Mes souvenirs »), vos rappels, matières, matériel et leçons.
• Cours : textes, photos et PDF que vous déposez, leur transcription, les notions extraites, votre progression et vos séances de révision.
• Contacts de confiance : nom, numéro de téléphone et lien de la personne à joindre depuis le bouton d’aide (saisis par vous).
• Techniques : journal de connexion (adresse IP anonymisée après 30 jours, journal conservé 180 jours), compteurs d’usage sans contenu (pages, séances, appels aux moteurs d’IA : durées et volumes), abonnement aux notifications si vous l’activez, jeton d’appareil connecté (haché) si vous en associez un, et, pour chaque appareil Apple sur lequel vous activez les notifications de l’application, l’identifiant de notification qu’Apple attribue à cet appareil (jeton APNs), avec un journal technique des envois (date, appareil, résultat, jamais le texte du rappel) conservé 30 jours.
• Application iPhone, iPad et Apple Watch : en plus de ce qui précède, l’appareil associé est enregistré avec le nom que vous lui donnez dans votre compte, le libellé de version de l’application (par exemple « ios-1.0.0 » pour un iPhone ou un iPad, « watch-1.0.0 » pour une Apple Watch) et une empreinte d’un identifiant aléatoire propre à l’application, créé lors de la première association (il commence par « ios- » ou « watchos- » et ne contient ni numéro de série ni identifiant publicitaire). L’application envoie à nos serveurs du texte (vos messages, saisis ou dictés, et le texte des réponses d’Alpha qu’elle lit à voix haute) et, sur iPhone et iPad seulement, sur votre geste, une image. Elle n’envoie jamais d’enregistrement audio. L’application Apple Watch fonctionne seule (Wi-Fi ou réseau cellulaire de la montre, sans passer par l’iPhone) et compte comme un appareil distinct de votre iPhone dans « Mon Alpha · Appareils » ; elle n’a pas de caméra et n’envoie aucune image. Voir aussi la section 11.

Alpha ne collecte pas de données de localisation, pas de contacts du téléphone, pas de données de navigation sur d’autres sites, et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers. L’application iPhone, iPad et Apple Watch ne demande ni votre position, ni vos contacts, ni l’accès à l’ensemble de votre photothèque, n’utilise pas l’identifiant publicitaire de l’appareil, ne demande pas l’autorisation de « suivi » d’Apple et ne contient aucun composant tiers de publicité, de mesure d’audience ou d’analyse.

3. Pourquoi (finalités et bases légales)

• Faire fonctionner le service que vous avez demandé (compte, réponses de l’assistant, rappels, cours) : exécution du contrat.
• Sécurité (limitation des tentatives de connexion, journal d’accès, prévention des abus) : intérêt légitime.
• Notifications de rappel : votre consentement, retirable dans le navigateur (site) ou dans les Réglages de l’application et de l’appareil (iPhone, iPad, Apple Watch). L’application ne demande cette autorisation qu’au moment où vous confirmez votre premier rappel, ou si vous ouvrez vous-même le réglage « Rappels par notification » ; un refus est respecté, sans nouvelle demande.
• Espace parent et appareils connectés : fonctions en test (bêta), sur demande explicite.
• Micro, reconnaissance vocale, caméra et envoi d’une image depuis l’application iPhone et iPad : votre consentement, donné par l’autorisation du système au moment où vous utilisez la fonction et, pour une image, par votre geste d’envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les Réglages de l’appareil.

4. Qui reçoit vos données

• Moteurs d’IA : pour répondre, le texte de vos messages (et, pour un cours, le texte, la photo ou le PDF déposé) est transmis à des fournisseurs d’IA : Groq et Google (Gemini) ; la lecture des photos et PDF et la voix « naturelle » de l’assistant utilisent Google Gemini. Ces fournisseurs peuvent utiliser les échanges pour améliorer leurs modèles selon l’offre souscrite (les offres gratuites le permettent souvent) : Alpha est en cours de migration vers des offres d’API qui n’entraînent pas leurs modèles sur vos données. Cette page sera mise à jour à chaque changement de fournisseur. Dans l’application iPhone et iPad, le texte de vos messages suit le même chemin (application, serveurs d’Alpha, puis Groq ou Google). Si l’option « Lire les réponses à voix haute » est active, le texte de chaque réponse est en plus envoyé à Google (Gemini) pour produire la voix d’Alpha. Si vous coupez cette option, l’application ne lit plus les réponses et n’envoie rien à Google pour la voix. Si vous avez choisi votre propre fournisseur d’IA, aucune voix n’est demandée à Google non plus : la voix du système de l’appareil lit la réponse, sans envoi.
• Votre propre fournisseur (si activé) : OpenAI, Anthropic ou Google, selon leurs conditions.
• Reconnaissance vocale : sur le site, elle est faite par votre navigateur. Selon le navigateur (Chrome, Edge), l’audio peut être envoyé au service de reconnaissance de son éditeur. Dans l’application iPhone et iPad, la dictée est faite par la reconnaissance vocale d’Apple, intégrée à l’appareil, seulement pendant une conversation que vous lancez avec le bouton micro (le micro se rouvre après chaque réponse d’Alpha jusqu’à ce que vous appuyiez sur stop, que vous vous taisiez ou que vous quittiez l’application). L’application demande une reconnaissance sur l’appareil dès que votre iPhone ou votre iPad la permet pour le français : l’audio reste alors sur l’appareil. Si votre appareil ou la langue française ne le permet pas, l’audio peut être envoyé aux serveurs d’Apple pour être transcrit, selon les conditions et la politique de confidentialité d’Apple, sur lesquelles Alpha n’a aucune prise. Dans tous les cas, Alpha ne reçoit et ne conserve que le texte reconnu, envoyé comme un message écrit, jamais l’audio. Vous pouvez retirer l’autorisation du micro et de la reconnaissance vocale à tout moment dans les Réglages de l’appareil. Sur Apple Watch, l’application n’a ni micro ni reconnaissance vocale propres et ne demande aucune autorisation : vous dictez (ou écrivez) votre message avec la saisie de texte de watchOS, qui est une fonction du système ; selon les réglages de votre montre, Apple peut traiter l’audio de cette dictée sur ses serveurs, selon ses propres conditions, sur lesquelles Alpha n’a aucune prise. Alpha ne reçoit que le texte, que vous relisez avant « Envoyer ».
• Apple (notifications des rappels) : si vous activez les notifications de l’application sur un iPhone, un iPad ou une Apple Watch, à l’heure d’un rappel, le texte du rappel transite par le service de notifications d’Apple pour être affiché sur vos appareils. Pour un profil mineur, et pour tout profil qui le choisit (réglage « Masquer le contenu des rappels »), seule la mention « Tu as un rappel » est envoyée : le texte du rappel ne transite alors pas par Apple. Le texte d’un rappel n’est jamais écrit dans nos journaux.
• Recherches sur Internet (si activées) : lorsque l’assistant a besoin d’un fait extérieur (définition, personnalité, actualité, météo), il effectue la recherche depuis les serveurs d’Alpha, sans transmettre votre adresse IP ni votre appareil. Seule une requête courte reconstruite (huit mots au maximum, ou le nom d’une ville pour la météo) est envoyée, à l’un des services suivants : Wikipédia (Wikimedia Foundation), Google Actualités (Google) et Open-Meteo, et, pour les adultes uniquement et seulement lorsque Wikipédia ne trouve rien, Brave Search (Brave Software). Les messages personnels (santé, émotions, argent, adresse, etc.) ne donnent jamais lieu à une recherche, pas plus que l’aide aux devoirs. Nous ne conservons ni la requête ni le résultat. Vous pouvez couper cette fonction pour un profil dans « Profils ». Pour un utilisateur de moins de 18 ans, elle n’est disponible qu’avec l’autorisation du titulaire du compte, qui peut la retirer à tout moment.
• Images montrées à l’assistant (si la vision est activée) : lorsque vous montrez une image à l’assistant depuis l’application Mac (fichier, presse-papiers, capture d’écran ou caméra) ou depuis l’application iPhone et iPad (photo prise avec la caméra, image choisie dans la photothèque ou image collée depuis le presse-papiers), seulement sur votre action et après un aperçu que vous pouvez annuler, elle part avec la question éventuelle. L’image transite brièvement par nos serveurs (en mémoire, éventuellement dans un fichier temporaire effacé à la fin de la requête) ; elle n’est jamais conservée. Alpha ne la conserve pas (ni stockée, ni dans nos journaux) ; elle est analysée par Google Gemini selon ses conditions (voir « Moteurs d’IA » ci-dessus : selon l’offre utilisée, Google peut s’en servir pour améliorer ses modèles). Seuls le texte de votre question et la réponse restent dans la conversation (la question est précédée de la mention « [image] »), selon la durée choisie ci-dessus. Si vous avez choisi votre propre fournisseur d’IA, l’image n’est jamais envoyée au fournisseur d’Alpha. Ce réglage concerne les applications et boîtiers Alpha : le bouton de photo de devoirs du site est une fonction distincte, non couverte par ce réglage (la photo y est lue par Google Gemini, voir « Moteurs d’IA » ci-dessus). Vous pouvez couper cette fonction pour un profil dans « Profils ». Pour un utilisateur de moins de 18 ans, elle n’est disponible qu’avec l’autorisation du titulaire du compte, qui peut la retirer à tout moment. Sur iPhone et iPad, l’application réduit l’image et en retire toutes les métadonnées (position, appareil, date) avant l’envoi, n’écrit aucun fichier, ne voit que l’image que vous choisissez (jamais l’ensemble de la photothèque), n’allume la caméra que pendant que la feuille de l’appareil photo est ouverte (elle s’éteint dès la prise de vue ou la fermeture) et ne lit le presse-papiers que lorsque vous choisissez de coller une image.
• Apple (application iPhone et iPad) : l’App Store, la reconnaissance vocale quand elle passe par les serveurs d’Apple (voir plus haut) et les statistiques agrégées que vous choisissez de partager avec les éditeurs d’applications relèvent de la politique de confidentialité d’Apple. Alpha n’embarque aucun outil de mesure d’audience ni de rapport de plantage.
• Hébergeur : Hostinger (voir mentions légales). Les données sont stockées sur un hébergement mutualisé et ne sont pas chiffrées au repos : elles restent techniquement lisibles par l’hébergeur et par la personne qui administre le serveur. Ce n’est pas un système « zéro connaissance ».
• Administration : l’administrateur d’Alpha voit des informations de gestion (e-mail, date d’inscription, nombre de profils, consommation) et ne dispose d’aucun outil pour lire vos messages ou vos souvenirs ; chaque action d’administration est journalisée.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins publicitaires.

5. Transferts hors Union européenne

Les serveurs d’Alpha sont situés en France. Les fournisseurs d’IA cités ci-dessus (Groq, Google, OpenAI) sont établis, en tout ou partie, hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : le texte de vos messages, et les images que vous montrez à l’assistant, peuvent donc y être traités. Les garanties applicables sont celles de chaque fournisseur (clauses contractuelles types ou cadre de transfert équivalent) ; nous ne pouvons pas vous les décrire plus précisément à ce stade. Certains des services de recherche cités plus haut (Google, Wikimedia Foundation) sont eux aussi établis, en tout ou partie, hors de l’Union européenne ; seule la requête courte décrite ci-dessus peut y être traitée. Il en va de même, dans l’application iPhone et iPad, du texte des réponses lues à voix haute (voix Google Gemini) et, lorsque la reconnaissance vocale ne peut pas se faire sur l’appareil, de l’audio confié à Apple : les conditions d’Apple s’appliquent alors, y compris pour le lieu du traitement.

6. Durées de conservation

• Conversations : par défaut 90 jours pour un nouveau compte, 30 jours dès qu’un profil enfant ou adolescent existe ; vous pouvez choisir 30 jours, 90 jours, 1 an ou illimité dans Paramètres › Confidentialité. Les messages plus anciens sont effacés automatiquement chaque jour.
• Souvenirs, rappels, planning, cours, contacts de confiance : tant que le compte existe, ou jusqu’à ce que vous les effaciez.
• Compteurs d’usage scolaire : tant que le compte existe.
• Journal des recherches sur Internet : type de recherche, issue (trouvé ou non) et date, jamais la requête ni le contenu, tant que le compte existe (il sert à limiter le nombre de recherches par jour).
• Images montrées à l’assistant : Alpha ne les conserve pas (ni stockées, ni dans nos journaux) ; seuls le texte de votre question et la réponse restent dans la conversation (la question est précédée de la mention « [image] »), selon la durée choisie ci-dessus. Le journal d’usage de l’IA ne garde que le moteur, la durée et le succès de l’appel, sans contenu, et sert à limiter le nombre d’images par jour.
• Application iPhone, iPad et Apple Watch, sur l’appareil : le secret d’association reste dans le Trousseau de l’appareil (celui de la montre pour l’application Apple Watch, jamais partagé avec l’iPhone) jusqu’à « Dissocier cet appareil » (« Dissocier cette montre ») dans les Réglages de l’application, ou jusqu’à ce que l’appareil soit retiré de votre compte et que l’application le constate. L’application n’enregistre aucune conversation, aucune image et aucun audio dans ses fichiers, et n’enregistre pas le brouillon d’un message. Supprimer l’application seule ne retire pas l’appareil de votre compte : dissociez-le d’abord dans l’application, ou retirez-le dans « Appareils » sur le site.
• Identifiant de notification (jeton APNs) : supprimé quand vous coupez les notifications dans l’application, quand vous dissociez l’appareil (dans l’application ou sur le site) et avec le compte ; un jeton qu’Apple déclare invalide est désactivé. Journal technique des envois : 30 jours.
• Journal de connexion : IP anonymisée après 30 jours, journal supprimé après 180 jours.
• Compte supprimé : tout est effacé immédiatement et définitivement (profils, conversations, souvenirs, cours, fichiers, contacts, jetons).
• Sauvegardes techniques : copies quotidiennes de la base, conservées 14 jours, hors du site web, puis écrasées.

7. Cookies et stockage local

Alpha utilise un seul cookie, strictement nécessaire (cookie de session alpha_sess, pour rester connecté). Le navigateur conserve aussi quelques préférences locales (voix choisie, niveau de fiche, lecture des questions à voix haute, écran d’accueil), sans identifiant et sans transmission. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

L’application iPhone, iPad et Apple Watch n’utilise aucun cookie : le cookie de session du site, que le serveur propose à toute connexion, est refusé par l’application et n’est jamais conservé ni renvoyé ; seul le secret d’association identifie l’appareil. Elle range dans les préférences de l’application un identifiant aléatoire, un repère d’installation (la date de son premier lancement, qui sert à effacer un secret d’association resté dans le Trousseau après une réinstallation), le choix « Lire les réponses à voix haute », vos choix pour les notifications (activées ou non dans l’application, proposition déjà faite ou non), la trace de votre accord pour les fournisseurs d’IA et, après une réponse d’aide ou d’urgence, les numéros d’urgence qui ont été affichés avec leur date (12 heures au plus, sans aucun texte de conversation, effacés à la dissociation et au retrait de votre accord), et dans le Trousseau de l’appareil le secret d’association (et, le temps de l’association, le code en attente), sans identifiant publicitaire ni traceur. Sur Apple Watch, ces éléments sont rangés sur la montre elle-même (préférences et Trousseau de la montre). Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

8. Mineurs

Deux règles d’âge distinctes s’appliquent. Le consentement du titulaire de l’autorité parentale est demandé en dessous de 15 ans (âge du consentement numérique en France), comme décrit ci-dessous. Les protections propres aux mineurs décrites sur cette page s’appliquent, elles, jusqu’à 18 ans : dans cette page, « mineur » désigne toute personne de moins de 18 ans.

Pour un profil d’enfant, ou d’adolescent de moins de 15 ans (ou d’âge non indiqué), le consentement du titulaire de l’autorité parentale est recueilli dans l’application : l’adulte titulaire du compte coche une case et ressaisit le mot de passe du compte. Nous enregistrons le profil concerné, le compte, la date et la version du texte affiché. Sans ce consentement, le profil ne peut pas utiliser Alpha ; il peut être retiré à tout moment dans « Profils », et il figure dans l’export de vos données. Un texte en mots simples est montré au jeune. Les conversations d’un compte comportant un profil de mineur sont conservées 30 jours par défaut. La fonction « espace parent » (un parent voit un résumé de l’activité scolaire de l’enfant, l’enfant est informé de chaque consultation) est en test et désactivée par défaut. L’accès d’un profil de moins de 18 ans aux recherches sur Internet n’est possible qu’avec l’autorisation du titulaire du compte (mot de passe du compte), retirable à tout moment dans « Profils ». Il en va de même pour la vision (montrer une image à l’assistant depuis l’application Mac, iPhone ou iPad) : un profil de moins de 18 ans n’y a accès qu’avec l’autorisation du titulaire du compte (mot de passe du compte), retirable à tout moment dans « Profils ». Le bouton de photo de devoirs du site est une fonction distincte, que cette autorisation ne couvre pas. L’application iPhone et iPad ne permet pas de créer un compte : les profils, y compris ceux de mineurs, se gèrent sur le site, l’association d’un appareil exige la connexion au compte et son mot de passe, et le consentement du titulaire de l’autorité parentale s’applique de la même façon (tant qu’il manque, le serveur refuse tout échange).

9. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Directement dans l’application : « Mes souvenirs » (voir, corriger, oublier, ou dire « oublie ça »), export de toutes vos données au format JSON, choix de la durée de conservation, suppression du compte. Sinon par courriel à l’adresse de contact ; un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS, HSTS), mots de passe hachés, protection contre les requêtes forgées, limitation des tentatives de connexion, séparation des données par compte et par profil, clés d’API personnelles chiffrées, journalisation des actions d’administration. Sur iPhone, iPad et Apple Watch, le secret d’association est rangé dans le Trousseau de l’appareil (accessible seulement sur cet appareil, après son premier déverrouillage ; celui de la montre pour l’application Apple Watch), jamais dans un fichier ni dans les préférences, et il n’est conservé chez nous que sous forme d’empreinte. Aucun système n’est infaillible : en cas de violation de données susceptible de vous concerner, vous serez informé conformément au RGPD.

11. Application iPhone, iPad et Apple Watch

L’application Alpha pour iPhone et iPad, et l’application Alpha pour Apple Watch qui l’accompagne, sont chacune un appareil de plus de votre compte maman-alpha.com : le compte, la mémoire, le fil de conversation et le prénom d’assistant restent chez Alpha, les mêmes que sur le site, et l’application n’en garde aucune copie enregistrée sur l’appareil. Tout ce qui précède s’y applique. Voici ce qui leur est propre.

• Apple Watch : l’application de la montre fonctionne seule (Wi-Fi ou réseau cellulaire de la montre, sans passer par l’iPhone) et s’associe avec son propre code, comme un appareil distinct, que vous retrouvez à part dans « Mon Alpha · Appareils » (libellé de version « watch-x.y.z », identifiant aléatoire commençant par « watchos- », conservé chez nous sous forme d’empreinte). Vous dictez ou écrivez votre message avec la saisie de texte de watchOS (fonction du système : l’application ne demande ni micro ni reconnaissance vocale, Apple peut traiter l’audio selon ses conditions, Alpha ne reçoit que le texte, que vous relisez avant « Envoyer »). La montre n’a pas de caméra : aucune image n’est envoyée. L’option « Lire les réponses à voix haute » (voix d’Alpha produite avec Google Gemini, voir la section 4) est désactivée par défaut sur la montre ; vous l’activez dans ses Réglages si vous le souhaitez. Sur la montre sont rangés, et seulement là : le secret d’association et le code d’association en attente (Trousseau de la montre), l’identifiant aléatoire, le repère d’installation, la trace de votre accord pour les fournisseurs d’IA, vos réglages (voix, notifications) et, après une réponse d’aide ou d’urgence, les numéros d’urgence affichés avec leur date (12 heures au plus, effacés à la dissociation et au retrait de l’accord). « Dissocier cette montre » est dans ses Réglages. Un courriel à l’assistance envoyé depuis la montre porte la ligne technique « Apple Watch, watchOS x ».
• Notifications des rappels : si vous les activez, l’application enregistre chez nous l’identifiant de notification qu’Apple attribue à cet appareil (jeton APNs), et à l’heure d’un rappel le texte du rappel transite par le service de notifications d’Apple pour être affiché sur vos appareils associés au même profil (iPhone, iPad, Apple Watch). Pour un profil mineur, et pour tout profil qui le choisit, seule la mention « Tu as un rappel » est envoyée : le texte ne transite pas par Apple. L’application ne demande l’autorisation qu’au moment où vous confirmez votre premier rappel (ou depuis son réglage « Rappels par notification »), respecte un refus et vous renvoie vers les Réglages de l’appareil. L’identifiant est supprimé quand vous coupez les notifications dans l’application, quand vous dissociez l’appareil ou quand vous supprimez votre compte. Nous gardons 30 jours un journal technique des envois (date, appareil, résultat), sans le texte du rappel.
• Association : l’appareil s’associe par un code de 6 caractères, saisi sur le site une fois connecté à votre compte, avec le mot de passe du compte. L’application n’a pas de création de compte : le compte se crée, se gère et se supprime sur le site.
• Ce qui part de l’appareil : du texte (vos messages, saisis ou dictés, et le texte des réponses d’Alpha qu’elle lit à voix haute) et, seulement sur votre geste, une image avec une question facultative. Jamais d’enregistrement audio, ni de contacts, de position, de liste d’applications ou d’identifiant publicitaire. Toute connexion transmet en plus ce qui est technique par nature (adresse IP, libellé de version de l’application).
• Autorisations demandées : Micro et Reconnaissance vocale, quand vous lancez une conversation avec le bouton micro ; Caméra, quand vous choisissez « Prendre une photo ». Pour la photothèque, il n’y a pas d’autorisation globale : l’application ne voit que l’image que vous choisissez dans le sélecteur du système. Chaque autorisation se retire à tout moment dans les Réglages de l’appareil, et écrire à Alpha reste possible sans elles.
• Dictée et voix d’Alpha : voir la section 4 (reconnaissance vocale d’Apple, sur l’appareil quand c’est possible ; voix d’Alpha produite avec Google Gemini, ou voix du système).
• Fournisseurs d’IA : au premier lancement, avant toute utilisation, l’application affiche un écran « Avant de commencer » qui dit ce qui est envoyé à qui : le texte de vos messages (Groq et Google Gemini), le texte des réponses lues à voix haute (Google Gemini), les images que vous choisissez de montrer (Google Gemini), la dictée (Apple, sur l’appareil quand c’est possible, sinon sur les serveurs d’Apple), et la possibilité que ces fournisseurs réutilisent les échanges selon l’offre utilisée. Rien n’est envoyé à ces services tant que vous n’avez pas continué. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans les Réglages de l’application. La version du texte que vous avez acceptée et la date sont enregistrées sur l’appareil seulement ; si le texte change sur le fond, l’accord est redemandé.
• Suivi et mesure d’audience : aucun. L’application n’utilise pas l’identifiant publicitaire, ne demande pas l’autorisation de « suivi » d’Apple, ne contient aucun composant tiers et ne communique qu’avec les serveurs d’Alpha (maman-alpha.com) et avec les services d’Apple décrits à la section 4.
• Sur l’appareil : seulement le secret d’association (Trousseau), un identifiant aléatoire, un repère d’installation (date du premier lancement), vos réglages (voix, notifications), la trace de votre accord pour les fournisseurs d’IA (version du texte et date) et, après une réponse d’aide ou d’urgence, les numéros d’urgence affichés avec leur date (effacés au bout de 12 heures, à la dissociation ou au retrait de votre accord, sans aucun texte de conversation). Aucune conversation, aucune image, aucun audio.
• Retirer l’appareil, supprimer vos données : « Dissocier cet appareil » dans les Réglages de l’application (l’appareil oublie son association ; votre conversation et votre mémoire restent chez Alpha), ou « Appareils » sur le site pour retirer l’appareil de votre compte. Supprimer l’application seule ne retire pas l’appareil de votre compte. Pour tout effacer, supprimez le compte sur le site (Paramètres › Confidentialité). Vos autres droits (section 9) s’exercent comme indiqué plus haut.
• Signaler une réponse, contacter l’assistance : l’application permet de signaler une réponse d’Alpha qui vous paraît inappropriée, dangereuse ou fausse, et de joindre l’assistance, par un courriel pré-rempli qui s’ouvre dans votre messagerie, adressé à hinelsfrance@gmail.com. Rien n’est envoyé par l’application elle-même : vous relisez et vous envoyez. Le courriel ne contient jamais votre conversation ; seulement, si vous le choisissez pour un signalement, le texte de la réponse signalée, avec une ligne technique (version de l’application, appareil, version d’iOS).
• Contact : hinelsfrance@gmail.com (voir la section 1 et les mentions légales).